Posventa Jumil: soporte en el que confías

Descubre las Funciones 
De nuestra aplicación

  •  Mantenimiento con un solo clic: localiza el proveedor de servicios autorizado más cercano a tu zona.
  •  Fácil de usar.
  •  Atención ágil.
  •  Menos tiempo de inactividad de la maquinaria en campo.

 

Preguntas frecuentes

¿Qué hay que hacer si surge algún problema con un producto?

Siempre que necesite asistencia o piezas de recambio, póngase en contacto con uno de nuestros distribuidores o proveedores de servicios autorizados. Estamos a su disposición con un equipo cualificado y preparado.

Acceda al enlace que aparece a continuación, introduzca su código postal y el sistema le proporcionará información sobre los socios de Jumil más cercanos:

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¿Existe algún programa de formación para operadores de maquinaria agrícola?

Sí, ofrecemos los siguientes cursos de formación:

  1. ENTREGA TÉCNICA DEL PRODUCTO: Al comprar un equipo Jumil, recibirás de forma totalmente gratuita un curso sobre el funcionamiento y los ajustes de tu sembradora, que se impartirá tras el montaje final en tu explotación agrícola. Esta entrega técnica debe programarse con tu distribuidor o directamente con nuestro equipo a través del contacto de ventas de tu máquina.
  2. CURSO DE OPERADOR DE MÁQUINA: Puede contratar este servicio directamente con Jumil en cualquier momento. Por favor, compruebe la disponibilidad y programe su formación con nosotros a través del siguiente contacto:

TELÉFONO DE JM SERVICIOS: +55 16 3660 – 1015

¿Cómo puedo encontrar un distribuidor autorizado de Jumil en mi zona?

Para encontrar los distribuidores más cercanos, solo tienes que acceder a la dirección que aparece a continuación y rellenar los campos de ciudad y provincia. La plataforma te mostrará la lista de los distribuidores más cercanos.

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¿Existe algún programa de formación impartido por Jumil para los operadores de sus equipos?

Además de los cursos para operadores de maquinaria, impartimos cursos de formación presenciales en nuestra fábrica de Jumil a lo largo del año, así como cursos regionales según el calendario anual. Asimismo, ponemos a disposición de nuestros distribuidores y proveedores de servicios autorizados la plataforma de formación a distancia de Jumil. Ponte en contacto con nosotros para solicitar acceso.

¿Puedo pedir piezas de recambio directamente en la página web de Jumil?

Sí, entra en nuestra tienda online en la siguiente dirección:

https://loja.jumil.com.br/

¿Jumil ofrece asistencia a clientes internacionales?

Sí, ponte en contacto directamente con nuestro equipo para cualquier consulta a través de los siguientes números de teléfono:

+55 16 3660 – 1031 | +55 16 3660 – 1018

Preguntas técnicas

¿Cuáles son los caudales adecuados para cada mando hidráulico?

Disponemos de varios tipos de motores y mandos hidráulicos que requieren un caudal de alimentación directo desde el tractor, a saber:

1) TURBINA CON MOTOR HIDRÁULICO: caudal requerido de 25/35 litros por minuto;

2) POWER BOX: caudal de 18 litros por minuto.

3) BLOQUE DE SOLENOIDES DE ELEVACIÓN: como mínimo 60 litros y, si es posible, hasta 100 litros, dejándolo en el mando prioritario del tractor.

4) MOTOR HIDRÁULICO DE ABONO Y SEMILLA: caudal de 60 litros por minuto.

¿Qué tipos de racores de conexión rápida para acoplar al tractor vienen de serie?

Los niples de conexión se suministran según la marca y el modelo del tractor. Las opciones pueden ser las siguientes:

NIPLE 1 – ENGANCHE MACHO PRESIÓN (LEVANTE, TURBINA, MOTORES, POWER BOX, SOLENOIDES DE 1/2).

NIPLE 2 – ENGANCHE HEMBRA (RETORNO DE LA PRESIÓN DE 1 PULG.).

NIPLE 3 -ENGANCHE MACHO (DRENAJE DE LA MÁQUINA 1/2).

¿Cómo identificar las mangueras montadas con flujo invertido (presión y retorno)?

En primer lugar, deberá identificar el sentido de giro del motor hidráulico; si no aparece indicado en la pieza, será siempre desde la conexión de mayor diámetro hacia la de menor diámetro. Una vez identificado, siga el recorrido de las mangueras hasta la conexión: la presión deberá entrar por la conexión de mayor diámetro, es decir, en el sentido de giro del motor.

¿Cómo se mide el caudal de un fluido con un caudalímetro?

En primer lugar, conecta las mangueras del caudalímetro a los puntos que se van a medir; a continuación, instala los sensores de presión y los sensores magnéticos de caudal, y conecta los cables al analizador, realizando las lecturas en modo de simulación.

¿Cómo determinar el sentido de giro de un motor hidráulico?

El sentido de giro del motor hidráulico no se soluciona invirtiendo las mangueras, sino girando la válvula de posición; gira la válvula 90° y el sentido de giro cambiará.

¿Cómo se puede determinar si la fuga de aceite hidráulico se debe a un retén dañado o al vástago del pistón?

Una vez detectada una fuga de aceite hidráulico en la unión entre el retén y el vástago, comprueba el estado del vástago: este debe estar perfectamente liso, sin daños ni manchas en el cromado, y recto, para garantizar el correcto sellado del retén.

¿Qué es una válvula de retención y cómo funciona?

Una válvula de retención, también conocida como válvula antirretorno o válvula unidireccional, es una pieza diseñada para permitir que el fluido circule en una sola dirección, lo que protege el sistema al evitar que el líquido vuelva a la parte situada aguas arriba de la válvula.

¿Cómo instalar correctamente los racores de conexión rápida en el tractor?

Presta especial atención a las medidas y recomendaciones relativas al tipo de rosca, el paso y los materiales, tal y como se describe en el manual de tu tractor. Utiliza siempre sellador de roscas, procurando aplicar el par de apriete necesario y sin dañar las piezas.

¿Cómo detectar averías o un desgaste excesivo del aceite del tractor?

En cuanto al cambio de aceite del tractor, hay que seguir siempre las recomendaciones del fabricante; no obstante, algunos indicios de que es hora de cambiar el aceite son:
– Que el aceite esté turbio, oscurecido y sucio;
– La presencia de residuos en el depósito;
– La formación de espuma en el aceite (lo que indica contaminación con aire);
– Un aspecto lechoso (lo que indica contaminación con agua).

¿Cómo se regula la presión de los resortes neumáticos?

El compresor estándar de Jumil cuenta con un regulador manual situado en el lado izquierdo; para abrir el flujo de aire, hay que girar el regulador en sentido horario, ajustando así la presión deseada entre 1 y 4 BAR.

¿Cuál es la presión ideal de los resortes neumáticos para la siembra?

Lo ideal para la siembra en suelos arenosos es 1,5 BAR; sin embargo, en suelos más compactos, este valor puede variar entre 2,5 y 4 BAR. Es importante destacar que siempre hay que realizar una prueba funcional midiendo la calidad del jugo generado por la sembradora, sin utilizar el cubridor de semillas.

¿Cuál es la capacidad de trabajo de una turbina con motor hidráulico Jumil?

La turbina con motor hidráulico Jumil es capaz de accionar:
– Turbina convencional: hasta 17 líneas por unidad.
– Turbina Invicta: hasta 20 líneas por unidad.

¿Cuál es el caudal de aire (al vacío) ideal para el funcionamiento de una turbina hidráulica?

El caudal ideal oscila entre 50 y 60 milibar, dependiendo del estado de las semillas.

¿Cómo se puede determinar si el sistema de distribución neumática presenta fugas o conexiones dañadas?

Las fugas y los daños en las conexiones provocarán una pérdida de presión en el sistema; es normal que el compresor se active entre 3 y 4 veces durante un funcionamiento estándar; si esto ocurre más veces, puede ser un indicio de pérdida de presión debida a fugas.

¿Cómo garantizar un funcionamiento eficiente del sistema de vacío en el distribuidor de semillas?

El buen funcionamiento del distribuidor depende de que haya un buen vacío; por lo tanto, comprueba siempre el estado de las juntas de goma, las conexiones de las boquillas y las posibles fugas y pérdidas de presión en los sistemas. La limpieza y el mantenimiento preventivo de estos componentes son fundamentales para una buena siembra.

¿Qué tareas de mantenimiento preventivo debo realizar en mi sistema de distribución neumática?

Comprueba el estado de los acoplamientos de las mangueras neumáticas, comprueba que las gomas de las fundas de los resortes neumáticos estén en buen estado y vacía siempre el agua del filtro del compresor de aire.

¿Cómo puedo garantizar el buen funcionamiento del compresor de mi implemento?

Evitar las pérdidas de presión debidas a fugas de aire en el sistema, vaciando siempre el agua condensada en el filtro del compresor y garantizando el buen estado de los componentes y las conexiones.

¿Mi sistema neumático necesita alimentación eléctrica para funcionar?

Sí, necesita una alimentación de 12 voltios.

¿En qué medida aumenta el consumo de gasóleo de mi tractor al utilizar un sistema neumático?

El sistema neumático no aumentará de forma significativa el consumo de gasóleo de tu tractor.

¿Cómo se puede saber si el sistema electrónico tiene un fusible fundido?

Siempre que se produzca un fallo de comunicación entre los módulos y la pantalla, puede ser un indicio de que se ha fundido un fusible.

¿Cómo se pueden identificar los cables electrónicos rotos y la posición de la rotura?

Realizar una inspección completa del cable, medir la continuidad en las secciones del cable en cuestión y reducir el tamaño de la sección hasta identificar el punto exacto de la avería.

¿Qué tipos de sensores de semillas de serie tiene mi equipo?

Los sensores estándar homologados por Jumil son: SENSOR DICKEY JHON, SENSOR SAFRA MAX, SENSOR PRO SOLUX y SENSOR WAVE VISION.

¿Cómo identificar los conectores rotos o mal encajados?

Las averías intermitentes o continuas pueden deberse a conexiones rotas o mal encajadas; siempre que su equipo presente fallos en la línea de siembra, los motores de abono o de semillas, el sensor de elevación o la antena GPS, compruébelo y realice una prueba de funcionamiento.

¿Qué tensión se necesita para alimentar el sistema electrónico de mi equipo?

Se necesita:

1) 12 voltios DE TENSIÓN para: SISTEMAS EASYTECH, PM400, MP36, BOSCH, PRECISION PLATING, J´ASSY, EASYTECH ELETRIC.

2) Y 24 voltios de tensión para: MOTORES BOSCH y EASYTECH ELETRIC.

¿Cómo se comprueba el funcionamiento del sensor de semillas?

Si la pantalla no detecta el sensor de semillas o si este está midiendo de forma incorrecta, puede ser indicio de una obstrucción total o parcial, o incluso de que el sensor se haya quemado. Realiza una inspección visual del interior del conducto de semillas utilizando una iluminación adecuada.

¿Cómo puedo saber qué versión del software está instalada en mi monitor?

Accede a la configuración de control de tu sistema y encontrarás un icono con la descripción de la versión de tu sistema operativo.

¿Cómo puedo saber qué versión del software está instalada en mi monitor?

Accede a la configuración de control de tu sistema y encontrarás un icono con la descripción de la versión de tu sistema operativo.

¿Cómo actualizo la versión del software de mi monitor?

Póngase en contacto con un técnico autorizado y solicite la actualización de la versión de su software siempre que sea necesario.

¿Cómo detectar un cortocircuito en la red de distribución eléctrica?

Son señales de que tu sistema podría tener un cortocircuito: fusibles que se funden con frecuencia, sobrecalentamiento de los cables electrónicos o relés que se desconectan.

¿Cuáles son los principales componentes electrónicos de los sistemas y cuáles son sus funciones?

DISPLAY – CONTROL TOTAL DE LA MÁQUINA. MÓDULOS: CONTROL DEL SENSOR DE SEMILLA, ELEVACIÓN, SOLENOIDES, ENCODER Y ANTENA GPS. ENCODER: ROTACIÓN EN RPM Y CONTROL DE LOS MOTORES HIDRÁULICOS

¿Cómo elegir el disco de corte más adecuado para mi cultivo?

¿Cómo se calcula el marcador de líneas?

1) Número de hileras (ejemplo): 9 hileras
2) Suma 1 al valor anterior: 9 + 1 = 10
3) Multiplica por la distancia entre hileras (ejemplo): 0,50 cm – 10 × 50 cm = 500 cm o 5 m
4) Mide la distancia entre ejes delanteros del tractor (de centro a centro) (ejemplo): 1,86 m o 186 cm
5) Calcula la diferencia entre el valor del punto 3 y el del punto 4, es decir, 5 m – 1,86 m = 3,14 m
6) Divide por 2 el valor del punto 5, p. ej.: 3,14 ÷ 2 = 1,57 m

La medida de 1,57 m se utilizará para cada lado

¿Qué potencia debe tener el tractor según el tipo de sistema de siembra?

DISCO DOBLE DE 10 A 12 CV LÍNEA

SURCADORA DE 12 A 15 CV LÍNEA

SURCADORA PARA CÁÑAMO DE 20 A 25 CV LÍNEA

¿Qué cantidad de grafito debo poner en la semilla?

Se recomienda utilizar entre 3 y 5 gramos de grafito por cada kg de semilla.